Гарантийный срок
На всю нашу продукцию машиностроения предоставляется гарантия сроком на один год.
Политика возврата и обмена
- Проблемы с качеством в течение одного месяца
- Если в течение месяца с момента покупки будут обнаружены какие-либо проблемы с качеством, товар можно обменять на новый.
- Чтобы инициировать обмен, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав детали вашей покупки и описание проблемы с качеством.
- Как только проблема будет подтверждена, мы организуем замену без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны.
- Как вернуть или обменять товар
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону или электронной почте, чтобы сообщить о проблеме.
- Укажите номер заказа, сведения о продукте и описание проблемы.
- Наша команда проведет вас через процесс возврата или обмена и предоставит этикетку обратной доставки, если применимо.
- Условия возврата или обмена
- Товар должен быть в первоначальном состоянии и упаковке.
- Все аксессуары, руководства и другие предметы, входящие в комплект поставки, подлежат возврату.
- Возврат или обмен не принимаются, если продукт был поврежден в результате неправильного использования, небрежного обращения или несанкционированного ремонта.
- Время обработки
- Как только мы получим возвращенный товар, наша команда проверит его и обработает обмен.
- Товар на замену будет отправлен вам в течение 7-10 рабочих дней после проверки.
- Контактная информация
- По любым вопросам или для начала возврата/обмена свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу: info@xemach.com или +8618964099237.
Благодарим Вас за выбор нашей инженерной техники. Мы стремимся предоставлять высококачественную продукцию и отличное обслуживание клиентов.