КАК МЫ МОЖЕМ
ПОМОЧЬ?

XEMACH — независимая компания по снабжению и обслуживанию строительной техники, базирующаяся в Шанхае. Мы работаем с несколькими производителями, чтобы подобрать оборудование в соответствии с вашими требованиями, а также координировать покупку, доставку и постоянную поддержку. Знакомьтесь: XEMACH.

Мы поставляем новую строительную технику, включая экскаваторы, погрузчики, бульдозеры, грейдеры, катки, краны и специальное оборудование, а также запасные части и навесное оборудование. Просмотр типов оборудования или отправьте нам свое приложение и предпочитаемую модель.

Да. Мы поставляем как отдельные машины, так и заказы на парк машин. Количество запасных частей зависит от изделия и поставщика; мы подтверждаем любое минимальное количество в предложении.

Мы работаем с международными клиентами в Африке, Азии, на Ближнем Востоке, в Южной Америке и Океании. Сообщите страну назначения и порт, чтобы мы могли подтвердить пригодность оборудования, варианты доставки и документы, необходимые для вашего заказа.

Отправьте тип или модель оборудования, количество, условия работы, пункт назначения и целевые сроки. Уточним спецификацию и подготовим коммерческое предложение. Вы можете использовать кнопку «Задать вопрос», электронную почту или WhatsApp. Посмотреть процесс покупки.

Да. Попросите нас согласовать посещение фабрики или видеосессию перед заказом. Мы согласуем с вами фабрику, сроки, техническое обсуждение и любые условия поездки или устного перевода.

Мы проверяем предлагаемого производителя и конфигурацию машины на соответствие согласованным требованиям. Условия предотгрузочной проверки, фото- или видеозаписи, а также любая проверка третьей стороной должны быть подтверждены вашим заказом.

Сертификационные и сопроводительные документы различаются в зависимости от модели, конфигурации двигателя и места назначения. Сообщите нам свои требования заранее, чтобы мы могли проверить точное оборудование и документацию перед заказом. Сертификат на одну модель не гарантирует пригодность для каждой машины.

В зависимости от модели опции могут включать ковши, конфигурации стрелы или рукояти, двигатели, оборудование кабины, вспомогательную гидравлику, навесное оборудование, окраску и маркировку. Мы подтверждаем наличие, совместимость, цену и время выполнения заказа в предложении.

Сравните одну и ту же модель, конфигурацию, навесное оборудование, объем поставки и условия поддержки. В нашем предложении указаны предлагаемое оборудование и стоимость, чтобы вы могли оценить полную покупку, включая логистику и любые дополнительные услуги.

Банковский перевод (T/T) является обычным способом оплаты. Залог и остаточная оплата согласовываются в договоре купли-продажи; Общая структура — 30% предоплата и 70% перед отправкой. Аккредитивы или соглашения на основе платформы могут обсуждаться для соответствующих заказов и должны быть подтверждены заранее.

Мы можем обсудить условия FOB, CFR или CIF, а также другие варианты доставки, если они доступны. В вашем коммерческом предложении и договоре купли-продажи указаны согласованный срок, название порта или пункта назначения, объем перевозки, условия страхования и обязанности.

Наша обычная договоренность — это депозит, за которым следует согласованный остаток. Если вам нужна другая структура оплаты или документы для финансирования, организованные через вашего собственного поставщика, обсудите это перед заказом. Любая альтернативная договоренность подлежит отдельному подтверждению.

Время выполнения зависит от модели, наличия, настройки, графика отправления и пункта назначения. Мы подтверждаем ожидаемый график выполнения вашего заказа и обновляем этапы доставки по мере поступления информации. Ориентировочные даты могут измениться.

Мы координируем упаковку, внутреннюю транспортировку, грузовую и экспортную документацию в рамках согласованного объема поставки. Варианты контейнера, плоского стеллажа или ро-ро зависят от оборудования. Оформление пункта назначения и окончательная ответственность за доставку согласовываются с вами перед отправкой.

Комплект документов согласован для вашего оборудования и пункта назначения. Обычно он включает в себя коммерческий счет, упаковочный лист и транспортный документ, а также руководства, документы о происхождении, протоколы проверок или сертификаты, где это применимо. Сообщите нам о любых дополнительных документах, необходимых для подтверждения заказа.

Войдите в свою учетную запись клиента, открыть Заказы, выберите заказ на покупку и выберите Отгрузки. Щелкните маршрут, чтобы просмотреть подробную информацию о доставке, судне и рейсе, коносаменте, расчетном времени перевозки и записанных контрольных точках. См. руководство по отслеживанию.

Десять этапов включают подтверждение заказа, предоплату, проверку, погрузку, экспортную очистку, отправление судна, морской транзит, прибытие в порт, импортную очистку и прием или доставку груза. Команда XEMACH фиксирует даты и статусы. Предполагаемое время прибытия рассчитывается из даты отправления плюс предполагаемые транзитные дни. Это запись о ходе выполнения заказа, а не GPS-отслеживание судна в реальном времени.

Свяжитесь с XEMACH для доступа к учетной записи. Информация о заказе клиента доступна только для чтения. Если заказ отсутствует или требуется исправление машины, деталей доставки или этапа, отправьте нам номер заказа на покупку и детали для проверки.

Мы координируем техническую поддержку и запросы на запасные части. Гарантийное покрытие, продолжительность, исключения и любая помощь на месте зависят от оборудования и договора купли-продажи. Подтвердите эти данные перед заказом. Изучите послепродажную поддержку.

Отправьте модель, серийный номер, номер покупки, часы работы машины, симптомы и четкие фотографии или видео. Мы координируем техническую экспертизу и предлагаем следующие шаги. Вы можете отправить запрос на обслуживание через свою учетную запись или связаться с нами напрямую.

Укажите серийный номер машины, номер детали, если таковой имеется, количество и фотографии. Перед заказом мы проверяем совместимость, наличие, цену и условия доставки. Стартовый пакет запчастей также можно обсудить при покупке машины. Посмотрите наш сервис запасных частей.

Отправьте ссылку на покупку и подтверждающие записи, чтобы мы могли провести расследование с соответствующим поставщиком. Мы обсуждаем с вами выводы и решение; любой гарантийный ремонт, замена или другое средство правовой защиты регулируется применимым договором купли-продажи.

При запросе предложения спрашивайте о руководствах, удаленном руководстве и любом доступном обучении. Обучение на месте или посещение технического специалиста производителя зависят от оборудования, местоположения и согласованного объема обслуживания.