¿CÓMO PODEMOS
AYUDARLE?

XEMACH es una empresa independiente de servicios y abastecimiento de maquinaria de construcción con sede en Shanghai. Trabajamos con múltiples fabricantes para adaptar los equipos a sus requisitos y coordinar la compra, la entrega y el soporte continuo. Conoce a XEMACH.

Obtenemos maquinaria de construcción nueva, incluidas excavadoras, cargadoras, topadoras, niveladoras, rodillos, grúas y equipos especializados, junto con repuestos y accesorios. Explorar tipos de equipos o envíanos tu solicitud y modelo preferido.

Sí. Suministramos máquinas individuales así como pedidos de flotas. Las cantidades de repuestos dependen del artículo y del proveedor; Confirmamos cualquier cantidad mínima en la cotización.

Trabajamos con clientes internacionales en África, Asia, Medio Oriente, América del Sur y Oceanía. Comparta su país y puerto de destino para que podamos confirmar la idoneidad del equipo, las opciones de envío y los documentos necesarios para su pedido.

Envíe el tipo o modelo de equipo, cantidad, condiciones de trabajo, destino y tiempo objetivo. Aclararemos las especificaciones y prepararemos una cotización. Puedes utilizar el botón Consultar, correo electrónico o WhatsApp. Ver el flujo de trabajo de compra.

Sí. Pídenos que coordinemos una visita a fábrica o una sesión de vídeo antes de realizar el pedido. Acordaremos con usted la fábrica, el horario, la discusión técnica y cualquier arreglo de viaje o interpretación.

Revisamos la configuración propuesta por el fabricante y la máquina según los requisitos acordados. Los arreglos de inspección previa al envío, los registros de fotografías o videos y cualquier inspección de terceros deben confirmarse con su pedido.

La certificación y los documentos de respaldo varían según el modelo, la configuración del motor y el destino. Cuéntenos sus requisitos con anticipación para que podamos verificar el equipo y la documentación exactos antes de realizar el pedido. Un certificado para un modelo no establece la idoneidad para todas las máquinas.

Dependiendo del modelo, las opciones pueden incluir cucharones, configuraciones de pluma o brazo, motores, equipo de cabina, sistema hidráulico auxiliar, accesorios, pintura y marcas. Confirmamos disponibilidad, compatibilidad, precio y plazo de entrega en la cotización.

Compare el mismo modelo, configuración, accesorios, alcance de entrega y disposiciones de soporte. Nuestra cotización establece el equipo propuesto y los costos para que pueda evaluar la compra completa, incluida la logística y cualquier servicio adicional.

La transferencia bancaria (T/T) es el método de pago habitual. Los pagos de depósitos y saldos se pactan en el contrato de compraventa; Una estructura común es el 30% de depósito y el 70% antes del envío. Se pueden discutir cartas de crédito o acuerdos basados ​​en plataformas para pedidos elegibles y deben confirmarse con anticipación.

Podemos analizar acuerdos FOB, CFR o CIF y otras opciones de entrega cuando estén disponibles. Su cotización y contrato de venta identifican el plazo acordado, el puerto o destino designado, el alcance del flete, los acuerdos de seguro y las responsabilidades.

Nuestro acuerdo habitual es un depósito seguido del saldo acordado. Si necesita una estructura de pago diferente o documentos para la financiación concertada a través de su propio proveedor, coméntelo antes de realizar el pedido. Cualquier acuerdo alternativo está sujeto a confirmación por separado.

El plazo de entrega depende del modelo, disponibilidad, personalización, horario de navegación y destino. Confirmamos el cronograma esperado para su pedido y actualizamos los hitos del envío a medida que la información esté disponible. Las fechas estimadas pueden cambiar.

Coordinamos el embalaje, el transporte terrestre, el flete y la documentación de exportación dentro del alcance de entrega acordado. Las opciones de contenedor, flat-rack o RoRo dependen del equipo. Las responsabilidades de despacho de destino y entrega final se acuerdan con usted antes del envío.

El juego de documentos está acordado para su equipo y destino. Comúnmente incluye una factura comercial, una lista de empaque y un documento de transporte, con manuales, documentos de origen, registros de inspección o certificados, cuando corresponda. Cuéntenos sobre cualquier documento adicional requerido antes de confirmar el pedido.

Inicie sesión en su cuenta de cliente, abierto Órdenes, selecciona tu orden de compra y elige Envíos. Haga clic en la ruta para ver los detalles del envío, el barco y el viaje, el conocimiento de embarque, el tiempo de tránsito estimado y los hitos registrados. Ver la guía de seguimiento.

Los diez hitos cubren la confirmación del pedido, el pago por adelantado, la inspección, la carga, el despacho de exportación, la salida del buque, el tránsito marítimo, la llegada al puerto, el despacho de importación y la recogida o entrega de la carga. El equipo de XEMACH registra las fechas y estados. La llegada estimada se calcula a partir de la fecha de salida más los días de tránsito estimados. Este es un registro del progreso del pedido, no un seguimiento GPS del barco en vivo.

Comuníquese con XEMACH para acceder a la cuenta. La información del pedido del cliente es de solo lectura. Si falta un pedido o una máquina, un detalle de envío o un hito necesitan corrección, envíenos la referencia de la orden de compra y los detalles para revisar.

Coordinamos soporte técnico y consultas de repuestos. La cobertura de la garantía, la duración, las exclusiones y cualquier asistencia in situ dependen del equipo y del acuerdo de compra. Confirme estos detalles antes de realizar el pedido. Explora el soporte posventa.

Enviar el modelo, número de serie, referencia de compra, horas máquina, síntomas y fotografías o video claro. Coordinamos la revisión técnica y propusimos los siguientes pasos. Puede enviar una solicitud de servicio a través de su cuenta o contactarnos directamente.

Proporcione el número de serie de la máquina, el número de pieza si está disponible, la cantidad y fotografías. Verificamos la compatibilidad, la disponibilidad, el precio y los arreglos de entrega antes de realizar el pedido. También se puede negociar un paquete de piezas iniciales con la compra de su máquina. Vea nuestro servicio de repuestos.

Envíe su referencia de compra y registros de respaldo para que podamos investigar con el proveedor correspondiente. Discutimos los hallazgos y la resolución con usted; cualquier reparación, reemplazo u otro recurso bajo garantía sigue el acuerdo de compra aplicable.

Pregunte por manuales, orientación remota y cualquier formación disponible al solicitar una cotización. La capacitación in situ o las visitas de los técnicos del fabricante dependen del equipo, la ubicación y el alcance del servicio acordado.