Período de garantía
Todos nuestros productos de maquinaria de ingeniería vienen con una garantía de un año.
Política de devolución y cambio
- Problemas de calidad en el plazo de un mes
- Si se encuentra algún problema de calidad dentro del mes posterior a la compra, el producto se puede cambiar por uno nuevo.
- Para iniciar un cambio, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con los detalles de su compra y una descripción del problema de calidad.
- Una vez confirmado el problema, organizaremos un reemplazo sin costo adicional para usted.
- Cómo devolver o cambiar un producto
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico para informar el problema.
- Proporcione su número de pedido, detalles del producto y una descripción del problema.
- Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de devolución o cambio y le proporcionará una etiqueta de envío de devolución, si corresponde.
- Condiciones de devolución o cambio
- El producto debe estar en su estado y embalaje original.
- Todos los accesorios, manuales y otros artículos incluidos con el producto deben devolverse.
- No se aceptarán devoluciones o cambios si el producto ha sido dañado por mal uso, negligencia o reparación no autorizada.
- Tiempo de procesamiento
- Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará y procesará el cambio.
- El producto de reemplazo se le enviará dentro de 7 a 10 días hábiles después de la inspección.
- Información de contacto
- Si tiene alguna pregunta o desea iniciar una devolución/cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@xemach.com o +8618964099237.
Gracias por elegir nuestra maquinaria de ingeniería. Estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente.