Поделитесь своими требованиями
Сообщите нам тип оборудования, количество, условия работы и назначение. Включите целевой график доставки.
Как мы работаем
ВАШ ЗАКАЗ.
КАЖДЫЙ ЭТАП ПОД КОНТРОЛЕМ.
От выбора подходящей машины до путешествия по океану — XEMACH поддерживает связь с вашим оборудованием, заказами на поставку и обновлениями поставок.
01 / Перед вашим заказом
Начните с четкого плана.
Подтвердите спецификацию
Обсудите модели, конфигурации и потребности приложений с нашей командой по электронной почте или WhatsApp.
Рассмотрите предложение
Подтвердите предложение, время выполнения, график платежей, условия доставки и обязательства, согласованные для вашей покупки.
Подготовьтесь к доставке
После подтверждения заказа и предоплаты мы координируем производство или поставку, проверку и упаковку. Любая оплата остатка осуществляется в соответствии с согласованными условиями.
02 / Ваш путь доставки
Десять вех.
Одно связанное путешествие.
Это те же десять этапов, которые отображаются на вашей информационной панели клиента. Каждый шаг имеет свой записанный статус и, если возможно, запланированные или фактические даты.
01
Предотгрузка
- 01
Заказ подтвержден
Заказ на поставку и согласованные требования к оборудованию подтверждены.
- 02
Предоплата получена
Поступление согласованного аванса фиксируется.
- 03
Заводская инспекция
Перед отправкой проверьте оборудование на соответствие согласованным спецификациям.
- 04
Погрузка и перевозка
Оборудование упаковывается и загружается внутренним транспортом до порта отправления.
- 05
Таможенное оформление (Экспорт)
Экспортное таможенное оформление регистрируется при подтверждении.
02
Морские перевозки
- 06
Отправление судна/ETD
Просмотр запланированной даты отъезда и записанной вехи отъезда.
- 07
Океанский транзит
Следите за этапом транзита через океан и предполагаемым периодом транзита.
03
Прибытие и доставка
- 08
Порт прибытия / расчетное время прибытия
Просмотрите предполагаемую дату прибытия и обновленную информацию о прибытии после подтверждения.
- 09
Таможенное оформление (импорт)
Таможенное оформление места назначения регистрируется по мере поступления информации.
- 10
Прием/доставка груза
Сбор или доставка груза оформляется согласно оговоренным договоренностям.
Вехи описывают запись отгрузки. Ответственность за фрахт, таможенное оформление и окончательную доставку осуществляется в соответствии с вашим договором купли-продажи и согласованными условиями доставки.
03 / Портал для клиентов
Найдите свой заказ.
Следите за своей отправкой.
- Войти
Используйте учетную запись клиента, предоставленную XEMACH. При первом входе в систему следуйте инструкциям, чтобы установить пароль.
- Открытые ордера
Выберите свой заказ на покупку, чтобы просмотреть оборудование и поставки, связанные с ним.
- Выберите поставки
Просмотрите маршрут, текущий этап и предполагаемую дату прибытия в списке отправлений.
- Открыть маршрут
Нажмите на маршрут от пункта отправления до места назначения, чтобы просмотреть подробную информацию о доставке и все десять этапов.
Нужен доступ к аккаунту? Связаться с XEMACH с названием вашей компании и номером заказа на покупку.
Понимание ваших обновлений
Более четкое представление
того, что будет дальше.
Как обновляется ход доставки?
Команда XEMACH фиксирует основные изменения по мере подтверждения информации. Такие статусы, как «Запланировано», «Предстоящие», «В процессе», «Завершено» или «Задержано», отражают эти записи. Прохождение даты не означает автоматическое завершение шага.
Как рассчитывается предполагаемое прибытие?
Предполагаемая дата прибытия рассчитывается на основе запланированной даты отъезда плюс зарегистрированное предполагаемое количество транзитных дней. Оно может измениться при обновлении расписания или оценки транзита. Оценка не подтверждает прибытие судна.
Это отслеживание живого судна?
На портале показаны этапы заказа и отгрузки, поддерживаемые нашей командой. Он не показывает положение судна в реальном времени. Свяжитесь с XEMACH, если вам нужны разъяснения относительно последней информации о доставке.
Что делать, если дата или сведения о доставке отсутствуют?
Некоторые детали остаются неподтвержденными до тех пор, пока не будут доступны документы для осмотра, бронирования или отгрузки. Свяжитесь с нами, указав номер заказа на покупку, если вам нужно обновление или вы заметили что-то, что требует проверки.
Поддержка после прибытия.
Держите свой заказ на поставку, модель машины и серийный номер под рукой при запросе запасных частей или технической координации. Условия поддержки соответствуют вашему соглашению о покупке.