Cas réussis – élimination des boues
Ce cas peut paraître relativement simple, mais en réalité nous avons passé beaucoup de temps à travailler avec le client pour clarifier et étudier ses exigences.
Les documents d'appel d'offres étaient en français, ce qui nous a obligé à surmonter une barrière linguistique. Cependant, cela ne nous a pas arrêtés et le client a également été très prévenant et nous a aidé à fournir une traduction en anglais.
L'appel d'offres prévoyait l'enlèvement des boues et il y avait deux options possibles : une excavatrice amphibie ou une drague amphibie.
Au début, nous avions tous quelques malentendus sur le cahier des charges, nous avons donc personnalisé une pelle amphibie (flèche longue portée, flèche/tige d'équilibrage, etc.). Mais en ce qui concerne les accessoires, nous avons réalisé qu'une pelle amphibie ne pouvait pas répondre aux exigences réelles. Nous sommes ensuite passés à l’analyse d’une drague amphibie – et oui, cela s’est avéré être exactement la solution demandée par le client.
Les détails clés se trouvaient dans les paramètres personnalisés. Sur la base de notre produit standard, nous devions personnaliser les dimensions/contours globaux, ajuster la puissance du moteur et les spécifications hydrauliques, et confirmer une gamme d'accessoires pour nous assurer qu'ils étaient adaptés aux différentes conditions de travail. Grâce à la coopération du client et à nos ingénieurs expérimentés, nous avons soumis la solution à temps.
Résumé
Lorsque nous répondons aux exigences des clients, nous devons formuler des hypothèses audacieuses, puis les vérifier par une analyse minutieuse. Il existe de nombreux types d'équipements disponibles dans le monde entier, et certains appels d'offres ne mentionnent que des paramètres techniques sans nommer le type d'équipement. Cela nécessite une solide expérience et une évaluation approfondie et minutieuse.