Casos de éxito – eliminación de lodos/lodos
Este caso puede parecer relativamente simple, pero en realidad dedicamos mucho tiempo a trabajar con el cliente para aclarar y estudiar los requisitos.
Los documentos de licitación estaban en francés, por lo que tuvimos que superar la barrera del idioma. Sin embargo, eso no nos detuvo, y el cliente también fue muy considerado y ayudó a proporcionar una traducción al inglés.
La licitación requería la eliminación de lodos y lodos y había dos opciones posibles: una excavadora anfibia o una draga anfibia.
Al principio, todos teníamos algunos malentendidos sobre las especificaciones, por lo que personalizamos una excavadora anfibia (pluma de largo alcance, pluma/varilla de equilibrio, etc.). Pero cuando llegamos a los accesorios, nos dimos cuenta de que una excavadora anfibia no podía cumplir con los requisitos reales. Luego pasamos a analizar una draga anfibia y sí, esa resultó ser exactamente la solución que el cliente estaba pidiendo.
Los detalles clave estaban en los parámetros personalizados. Basándonos en nuestro producto estándar, necesitábamos personalizar las dimensiones y el contorno generales, ajustar la potencia del motor y las especificaciones hidráulicas, y confirmar una gama de accesorios para garantizar que fueran adecuados para diferentes condiciones de trabajo. Gracias a la cooperación del cliente y a nuestros ingenieros experimentados, presentamos la solución a tiempo.
Resumen
Al abordar los requisitos de los clientes, debemos hacer suposiciones audaces y luego verificarlas con un análisis cuidadoso. Hay muchos tipos de equipos disponibles en todo el mundo y algunas licitaciones enumeran solo parámetros técnicos sin nombrar el tipo de equipo; esto requiere una experiencia sólida y una evaluación exhaustiva y detallada.