المعدات المناسبة.
شريك في كل خطوة.

فلسفتنا

نحن نؤمن بأنه يجب اختيار المعدات وفقًا لعمل العميل، مع حرية مراعاة الشركات المصنعة المختلفة.

يعتمد الاختيار الصحيح على التطبيق وظروف العمل والميزانية واحتياجات الدعم على المدى الطويل. ويتمثل دورنا في فهم تلك المتطلبات وشرح الخيارات ومساعدة العملاء على اتخاذ قرار مستنير.

ثلاثة مبادئ توجه نهجنا:

اختيار مستقل. فكر في المعدات المناسبة عبر الشركات المصنعة وقارن المواصفات بالمهمة.

التواصل الواضح. قم بتوثيق ما تم الاتفاق عليه وشرح المسؤوليات وجعل القرارات المعلقة مرئية.

المساءلة. حافظ على نقطة اتصال واضحة طوال فترة دعم الشراء والتسليم والمتابعة.

من المتطلبات إلى أمر مؤكد

تبدأ عملية الشراء الناجحة بفهم واضح للعمل الذي ينتظرك.

نناقش التطبيق ونوع المعدات والتكوين والكمية والوجهة مع كل عميل. ومن هناك، نقوم بتنسيق العروض الفنية والتجارية، مما يساعد في توضيح المواصفات وترتيبات التسليم والوثائق المطلوبة قبل تأكيد الطلب.

تغطي مجموعة منتجاتنا أعمال نقل التربة وبناء الطرق ومناولة المواد وتطبيقات البناء الأخرى، بالإضافة إلى الملحقات وقطع الغيار. نحن ندعم كلاً من عمليات شراء الماكينات الفردية والطلبات التي تتضمن أنواعًا متعددة من المعدات.

الرؤية طوال فترة التسليم

بمجرد تنفيذ الطلب، يحتاج العملاء إلى معرفة ما حدث وما سيأتي بعد ذلك.

تقوم XEMACH بتنسيق الاستعدادات للتفتيش والشحن وفقًا للنطاق المتفق عليه. تجمع بوابة العملاء الخاصة بنا طلبات الشراء وسجلات الماكينات ومعلومات الشحن معًا، مما يمنح العملاء مكانًا ثابتًا لمراجعة معداتهم ومراحل التسليم.

يمكن أن تشمل التحديثات تقدم التفتيش والتحميل ومغادرة السفينة والعبور المحيطي وترتيبات الوصول. يحتفظ فريقنا بهذه السجلات عند توفر المعلومات، مع توفر البريد الإلكتروني وواتساب للتواصل المباشر.

دعم ما بعد الشحن

تستمر ملكية المعدات لفترة طويلة بعد مغادرة الآلة للميناء.

تظل XEMACH نقطة اتصال للاستفسار عن قطع الغيار والتنسيق الفني. باستخدام تفاصيل الطراز والأرقام التسلسلية والصور الفوتوغرافية والمعلومات حول ظروف التشغيل، نساعد العملاء على تحديد متطلباتهم والتواصل مع المورد ذي الصلة.

يتم الاتفاق على ترتيبات الدعم لكل عملية شراء، مع توقعات واضحة حول النطاق والخطوات التالية.

الأشخاص الذين يقفون وراء XEMACH

قامت شركة XEMACH، التي أسستها سمر جي، بجلب الخبرة في الأسواق الصناعية والأعمال التجارية الدولية إلى مصادر آلات البناء.

نحن نبني علاقات دائمة مع العملاء من خلال الإعداد الدقيق والسجلات الواضحة والمتابعة المستمرة. هدفنا هو أن نصبح شريكًا موثوقًا يمكن للعملاء العودة إليه مع تطور احتياجاتهم من المعدات.